Linda Nilsen, avdelingsleder, Flyktningtjenesten i Senja kommune, ser for seg å opprette et migrasjonsteam i kommunen, der de kan jobbe tverrfaglig med introduksjonsprogrammet. Tekst/alle foto: Jan Fredrik Frantzen, HelseIntro, UiT.

De 28 deltakerne fra Senja hadde like tydelige tilbakemeldinger, som deltakerne i Harstad og i Sør-Varanger hadde i fjor. 

De offentlige tjenestene som jobber med flyktninger, som Flyktningtjenesten, Senjalegen og NAV, kjenner ikke godt nok til hverandre og hvordan de andre jobber. 

Medarbeiderne i de ulike tjenestene vet for eksempel ikke hvem de kan kontakte på tvers for å få løst enkeltsaker, og de kjenner lite til de reglene og lovene som de kommunale samarbeidspartnerne har å forholde seg til. Flyktningtjenesten har for eksempel ett lovverk å jobbe etter, og helsetjenesten et annet.

De ulike tjenestene må rett og slett bli bedre kjent for å samarbeide bedre.

Felles fagdager

Vi møter Linda Nilsen etter heldagsseminaret i Kunnskapsparken på Finnsnes 30. januar i år. Hun er avdelingsleder i Flyktningtjenesten i Senja kommune, og etter mange timer med fruktbare diskusjoner er hun nesten helt fortumlet - men godt fornøyd med dagen. 

- Alle har gjort en kjempeinnsats, og det var veldig inspirerende. Jeg har møtt folk på tvers av avdelinger og sektorer, og jeg har fått veldig gode tilbakemeldinger i pausene.

Seminaret samlet 28 deltakere fra offentlig sektor i Senja kommune.

Dere har jo brukt en hel dag på dette. Det er mye tid og mange mennesker. Hva sitter dere igjen med etter dette dialogseminaret?

- For det første har vi blitt kjent med flere folk. Vi sitter igjen med et felles behov for fagdager og mer informasjon, og for kommunikasjon på tvers, sier Linda Nilsen. Og at vi lager noen konkrete tiltak nå, med kanskje noen team og nye arenaer for framtiden.

Hvordan Introduksjonsprogram vil utvikle seg, kommer helt an på hvor flyktningene kommer fra og hvilke behov de har, fortsetter hun. 

Men vi trenger flere muligheter for tilpasning og mer fleksibilitet. Vi trenger å kunne avgjøre selv hva vi kan tilby i kommunen og så tilpasse opplegget deretter.

Klar anbefaling til norske kommuner

Gunn Elin Fedreheim leder delstudien i HelseIntro som handler om samarbeid. Hun har koordinert dialogseminarene i alle de tre deltakerkommunene, Senja, Sør-Varanger og Harstad i HelseIntro, og ser tydelige likhetstrekk.

- De har i store trekk de samme behovene. Skoen trykker på den samme plassen, sier Gunn Elin Fedreheim.

Gunn Elin Fedreheim ser det samme problemet i alle tre kommunene i prosjektet; De som jobber med flyktninger kjenner ikke hverandre, og det går ut over samarbeidet.

Det går jo på det med samarbeid og det å bli kjent. Et annet eksempel her i dag var bare det å få på plass organisasjonskartet i kommunen, med personer., sier hun.

Og det er jo helt gjennomgående at alle på en måte sliter litt med å vite hvem det er vi skal kontakte. Hvem er egentlig alle aktørene her? For det er så mange som er involvert.

Har du noen anbefalinger du allerede nå kan spille videre til resten av kommune-Norge?

- Det er det å skape møteplasser. Det er et ekstremt behov for det. Alle de tre kommunene roser tiltaket med å ha et sånt dialogseminar, poengterer hun.

Og det er akkurat det de peker på videre òg. Vi trenger å møtes for å bli kjent, så det er viktig å skape de møteplassene. Men da må man jo skape rom for det i hverdagen, konkluderer Fedreheim.

Det var et stort engasjement for å få til bedre integrering av flyktninger i kommunen. Her fra gruppearbeidet under HelseIntro-seminaret.